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Centro de ayuda

Panel de la tienda (Dashboard)

Productos, clasificaciones, Excel (XLSX) y menú del panel según el tipo de tienda.

Introducción

El Panel de ventas (/dashboard) es el centro de operación del titular (y gestores con permiso). Desde aquí administra catálogo, pedidos, clientes, finanzas, terminales (TPV y otros) y la Configuración de la tienda. El menú lateral es el mismo esqueleto en todos los tipos; lo que cambia es el contenido de algunas pestañas, los terminales visibles y los bloques de Configuración según el tipo de tienda.

Tipos de tienda

El tipo se elige al crear la tienda (o con el flujo de cambio de tipo en Configuración → General). Define la URL de la vitrina y funciones disponibles.

CódigoNombreURL vitrinaEnfoque
TE-commerce/T/{slug}/…Catálogo, carrito, envíos y venta en línea / mostrador.
TRTienda de ropa (tallas / colores)/TR/{slug}/…Variantes por ejes (p. ej. talla y color) e inventario por variante.
RERestaurante/RE/{slug}/…Menú, adicionales, mesas, cocina y mesero.
CSSPA / consultorio/CS/{slug}/…Agenda, gestores, citas y portal OT.
HHHotel / hostal/HH/{slug}/…Reservas, recepción, camarero y bloque hotel en vitrina.

Si la URL del navegador no coincide con el tipo configurado, la API puede responder 409 y la vitrina redirigir al prefijo correcto.

Productos

En Catálogo → Mis Productos puede:

  • Crear un producto nuevo o clonarlo desde otro.
  • Filtrar por nombre, clasificación y tipo (físico / cita).
  • Alternar vista tabla o árbol por clasificación; listar activos o deshabilitados.
  • Acciones masivas: cambiar clasificación, impuestos e indicaciones en compra.
  • Exportar / importar Excel y definir temporadas de precios.

Ficha del producto

  • Datos básicos — nombre, clasificación, precio, impuestos SAT, descripción, imágenes y adjuntos (URLs CDN).
  • Inventario — gestionar stock, umbral bajo y límites por pedido.
  • Variantes (TR) — matriz de ejes (talla/color u otros nombres configurados).
  • Adicionales (RE) — extras o notas del platillo; ocultos en TR.
  • Cita — duración y asignación; no aplicable en T/TR al importar/guardar como cita de catálogo típico de CS.
  • Datos adicionales — hasta 13 campos por grupo ligado a clasificaciones (Configuración → General).

Clasificaciones

La clasificación es un texto libre en cada producto (no es un catálogo rígido separado). Sirve para organizar el panel, filtros, banners, promociones, campos adicionales e inventario por grupo.

  • En el producto — campo Clasificación (con sugerencias de las ya usadas).
  • Registro de tienda — Configuración → General → clasificaciones de tienda: publicación en vitrina y participación en devoluciones.
  • Banners — como máximo un banner/carrusel por clasificación usada; si no configura uno, el visitante solo ve el banner principal {{banner}}.
  • Campos adicionales — grupos asociados a una o varias clasificaciones; si no hay grupo, aplica el grupo General.
  • Clave de Excel — la pareja Clasificacion + NombreProducto identifica si una fila es alta o actualización.

Consejo: unifique nombres (evite «Ropa» y «ropa» como dos clasificaciones distintas) antes de importar masivamente.

Carga y actualización con XLSX

En Mis Productos use Importar desde Excel o Exportar a Excel. También puede trabajar en Google Sheets y descargar como .xlsx.

Requisitos

  • Formato .xlsx (recomendado), .xls o .csv.
  • Hoja obligatoria Productos; opcionales Variantes (TR) y Adicionales (RE).
  • CDN propio configurado (no el proveedor SYSTEM): el archivo se guarda en IMPORTAR/.
  • Imágenes y adjuntos como URL https:// (varias separadas con |).
  • Si el plan limita productos, la previa marca altas bloqueadas por cupo.

Alta vs actualización

Si ya existe un producto con la misma Clasificación + NombreProducto, la fila se trata como ACTUALIZAR; si no, como ALTA. El SKU es opcional pero, si lo indica, debe ser único en la tienda.

Flujo recomendado

  1. Descargue la plantilla desde el modal (o exporte su catálogo actual).
  2. Complete filas; valide y previsualice antes de aplicar.
  3. Revise altas / actualizaciones / errores en la previa.
  4. Aplique la importación. Use «Eliminar coincidencias» solo si desea borrar productos cuyas claves están en el archivo.

Columnas principales (hoja Productos)

Entre otras:

Clasificacion, NombreProducto, SKU, CodigoBarras, Descripcion, Precio, IsTaxInclusive, AppliesTax, SatUnidad, SatProdServCodigo, IsAppointment, AppointmentAssignment, AppointmentDurationMinutes, ManageStock, Stock, LowStockThreshold, MaxQuantityPerOrder, ImagenPrincipalUrl, GaleriaUrls, AdjuntosUrls, DatoAdicional01…DatoAdicional13.

Variantes (TR): EjeNombre1/2, ValorEje1/2, AdditionalPrice, Stock, ImagenVarianteUrl. Importación no destructiva: variantes no listadas se conservan.

Adicionales (RE): NombreAdicional, Precio, IsNoteOnly.

E-commerce (T) — recorrido práctico

En una tienda tipo E-commerce el flujo habitual es:

  1. Configuración → Identidad / General — nombre, slug, CDN, envíos o entrega, límites de compra, numeración, PayPal de la tienda, Zettle si usa lector Android.
  2. Diseño — HTML de vitrina con {{banner}}, {{product_portfolio}}, favoritos, etc.; modo banner o carrusel.
  3. Mis Productos — cargar catálogo (manual o XLSX), clasificaciones y stock.
  4. Banners / Favoritos / Promociones — merchandising en vitrina.
  5. Pedidos y TPV — atender venta en línea y mostrador; entregas/envíos si están activos.
  6. Clientes / Marketing / Reportes — seguimiento y analítica.

En T no aparecen terminales de mesas/cocina ni recepción hotel. La pestaña de variantes del producto no aplica (eso es TR).

Otros modelos de tienda

TR Ropa

  • Configure nombres de ejes (talla/color) en Configuración → General.
  • Use la pestaña Variantes en el producto y la hoja Variantes en Excel.
  • Las citas de producto no se ofrecen en este modo.

RE Restaurante

  • Acordeón Restaurante en Configuración; adicionales en productos / Excel.
  • Terminales: Mesas y Espera, Cocina, Mesero.
  • Notificaciones en tiempo casi real (SSE/SignalR) según configuración del host.

CS SPA / consultorio

HH Hotel / hostal

  • Configuración y diseño del bloque hotel; terminales Recepción y Camarero.
  • Guía de vitrina: ayuda hotel / hostal.

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