Suscripción y plan
Para operar una tienda activa necesita un plan vigente. El cobro de la suscripción a Vende Fácil se hace con el PayPal de la plataforma (no el PayPal de su tienda).
- Inicie sesión como titular y abra el panel (
/dashboard) o el menú de cuenta. - Abra Gestión de suscripción (modal de plan / renovación). Verá el plan actual, cupos (productos, ventas) y el historial de pagos.
- Para renovar: elija meses a pagar (hasta 12; descuentos desde 6 y 12 meses si aplican) y complete el pago con PayPal.
- Para mejorar de plan: use la opción de upgrade del mismo modal; el cobro también va por PayPal de plataforma.
- Si la suscripción venció, el panel puede pedir renovación antes de operar; complete el pago y vuelva a entrar.
El PayPal que configura en la tienda sirve para cobrar a sus clientes; no se usa para pagar el plan de Vende Fácil.
CDN e imágenes
Las fotos de productos, logos y archivos de importación se sirven desde un almacenamiento/CDN que usted registra. El proveedor SYSTEM es limitado; configure un CDN propio cuanto antes.
- Vaya a Configuración → General → CDN / almacenamiento.
- Elija el proveedor (Cloudinary, ImageKit, Supabase, S3, etc.) e ingrese las credenciales que pida el formulario.
- Guarde la configuración y pruebe subir una imagen desde un producto o desde Identidad.
- Detalle de proveedores gratuitos: Guía de CDNs.
Configuración de la tienda
En Configuración complete al menos Identidad, General, Correos, Impuestos y Diseño antes de abrir al público.
Identidad y apariencia
- Logos e imágenes — logo claro/oscuro, favicon e imagen de compartido; use URLs de su CDN.
- Datos de la tienda — nombre comercial, descripción corta, teléfono, dirección y redes.
General
- SLUG — identificador en la URL de la vitrina (
/T/{slug}, /TR/{slug}, etc.). Cámbielo con cuidado: afecta enlaces publicados. - CDN — ver sección anterior.
- Correo — plantillas y créditos SMTP de plataforma, o su propio SMTP para tickets y notificaciones.
- PayPal de la tienda — Client ID (y secret en servidor) para cobrar a compradores. No confundir con el PayPal de suscripción.
- Cuentas de transferencia — CLABE/banco visibles cuando ofrece pago por transferencia; el comprador puede subir comprobante.
- Devoluciones — plazos y clasificaciones que participan en el flujo de devoluciones.
- Campos adicionales — hasta 13 campos por grupo ligados a clasificaciones (fichas de producto).
- Clasificaciones — registro de nombres usados en catálogo, publicación en vitrina y devoluciones.
- Impuestos — tasas SAT / configuración fiscal aplicables a productos y tickets.
En Diseño edite el HTML de vitrina (placeholders {{banner}}, {{product_portfolio}}, etc.) y el banner o carrusel superior.
Catálogo de productos
En Catálogo → Mis Productos cree el surtido: alta manual, clonado o importación Excel. Cada ficha combina concepto, imagen y datos extra.
- Concepto — nombre, clasificación, precio, impuestos, descripción, tipo (físico / cita según modalidad).
- Imágenes — URLs https del CDN (varias separadas con
| en Excel). Convierta a WEBP desde el menú de medios si lo desea. - Datos extra — campos adicionales del grupo de clasificación; adjuntos; límites por pedido; en TR variantes; en RE adicionales.
- Paquetes, promociones y favoritos — kits, cupones y destacados para la vitrina.
Detalle del panel, Excel y menús: Ayuda del panel de la tienda.
Inventario
El stock baja con ventas (vitrina y TPV) y se ajusta con recepciones, órdenes de compra y devoluciones. En ropa (TR) el stock vive por variante.
- Alta / umbral — en la ficha del producto active inventario, existencias iniciales y alerta de stock bajo.
- Panel Inventario — consulte existencias y filtre por clasificación.
- Movimientos — las ventas descuentan; las recepciones y OC suman; las devoluciones pueden reingresar unidades según reglas.
Terminales operativos
Desde el menú Terminales abra pantallas de piso (recomendado en tablet o PC de mostrador). Identifique cada equipo con un ID de terminal estable.
- Venta de mostrador (TPV) — cobro presencial, carrito, PayPal/transferencia/efectivo según configuración; disponible en todos los tipos.
- Inventario (recepción) — registre entradas de mercancía contra productos o variantes.
- Órdenes de compra — cree y reciba OC desde la pestaña/flujo de compras a proveedor y el terminal asociado; al recibir se actualiza stock.
- Devoluciones — terminal para procesar devoluciones de pedidos elegibles según clasificaciones y plazos.
Según el tipo de tienda verá terminales extra (Hostess/Mesero/Cocina, Recepción, Estaciones, etc.) en el manual de su modalidad.
Gestores / agentes
En Gestores dé de alta colaboradores con usuario, contraseña y permisos. En consultorio (CS) también definen horarios de atención y se asignan a citas.
- Cree el gestor, asigne rol/permisos y comunique sus credenciales de forma segura.
- Si usa agenda: configure horarios, días feriados y productos/servicios que puede atender.
- El portal OT del gestor abre la orden de trabajo de una cita: detalle en ayuda de citas.
Reportes y analítica
En Finanzas consulte transacciones, reportes, auditoría y conciliación con la pasarela.
- Ventas / Resumen — indicadores del día y gráficas (bloques según tipo de tienda).
- Reportes y analítica — exportables; use filtros de fecha y tienda.
- Conciliación PayPal — cruce de cobros de la tienda con la pasarela.
